鸣沙

Families, caregivers, charities and research groups across the United States are observing September as Childhood Cancer Awareness Month. In the U.S., over 12,000 children under the age of 21 are diagnosed with cancer every year, approximately 3,000 of them will not survive the disease. A diagnosis can turn the lives of a family upside down - days suddenly filled with alternating moments of courage, frustration, boredom, anxiety and pain. The objective of Childhood Cancer Awareness Month is to put a spotlight on the types of cancer that largely affect children, survivorship issues, and - importantly - to help raise funds for research groups working towards cures (links below images ）

九月，美国儿童癌症宣传月。家人，护工，慈善和研究组织正在照顾癌症儿童。在美国，每年超过12000名儿童被诊断为癌症患者。其中大约3000名只能等待死亡。

儿童癌症宣传月就是让公众知道什么样的癌症影响到现在的儿童。当然更重要的是募集资金来帮助研究组织解决问题。

Nathan Gentry, age 6, sits by a window overlooking New York City traffic on September 8, 2006. Nathan's mother: "We were in NYC consulting with the doctors there after Nathan's second relapse. He had much treatment in NYC in previous years and LOVED the city. He died about 10 months after this picture was taken. Part of the reason I treasure this photo is I can see his feet. I spent hours rubbing those feet while he had a very painful treatments." (© Susan Gentry, who asked for a link to the Children's Neuroblastoma Cancer Foundation) #

Nathan Gentry 6岁，2006年9月8号正通过一个窗户关望纽约城的一个街道。Nathan的妈妈：我们正在NYC与医生协商第二阶段的治疗。

Nathan在这个照片后10个月就死了。我保存这个照片的部分原因就是，我能看到它的脚。当他在治疗时，我都花几个小时的时间来按摩他的脚掌以减轻治疗的痛苦。

1. Compliment three people every day.

每天赞美三个人。

2. Watch a sunrise.

看日出。

3. Be the first to say "Hello."

先向别人打招呼。

4. Live beneath your means.

靠自己的力量生活。

5. Treat everyone as you want to be treated.

像自己希望得到的善待一样善待他人。

6. Never give up on anybody; miracles happen.

不要放弃任何人；奇迹总会发生。

7. Remember someone's name.

记住每个人的名字。

8. Pray not for things, but for wisdom and courage.

不要祈求得到什么东西，但可以祈求智慧和勇气。

9. Be tough-minded, but tender hearted.

意志要坚强，但心地要善良。

10. Be kinder than you have to be.

仁慈，再仁慈一点。

11. Don't forget that a person's greatest emotional need is to feel appreciated.

不要忘记一个人最伟大的情感需要是得到别人的欣赏。

12. Keep your promises.

履行自己的诺言。

13. Show cheerfulness even when you don't feel it.

即使没有快乐的感觉，也要努力表现出来。

14. Remember that overnight success usually takes 15 years.

切记所谓的“一夜成名”通常需要付出“15年的努力”。

15. Leave everything better than you found it.

让一切变得更加美好。

16. Remember that winners do what losers don't want to do.

切记胜利者通常会做失败者不想做的事情。

17. When you arrive at your job in the morning, let the first thing you say brighten everyone's day.

早上到办公室时，先说一件能让每个人在一天中感到愉快的事。

18. Don't rain on other people's parades.

看到别人的辉煌时，不要抱怨。

19. Don't waste an opportunity to tell someone you love them.

抓住一切机会对别人说“我爱你”。

20. Keep some things to yourself and don't promote havoc by hurting people you love.

自己承受一些事情，不要让所爱的人受伤害。

编者按：从上世纪80年代末开发汉卡起家，史玉柱近20年的创业生涯跌宕起伏：珠海鼎盛时期，他是“中国改革风云人物”；珠海末期，多元化“大跃进”令“巨人”轰然倒塌，史成为“中国首负”；90年代末，“脑白金”把他推至“中国保健品第一人”。因为偿还珠海时期的欠债，史被央视评为“CCTV2001年中国经济年度人物”；2006年，史玉柱开发的第一款网络游戏《征途》亮相，不到一年时间打破国内同类网游最高同时在线人数的纪录。

20年，中国经济演绎了一轮壮观的“大牛市”。史玉柱无疑是这轮超级行情中屈指可数的“大牛股”之一。今天，拥有数百亿优质资产的史玉柱赢得了“营销大师”、“商业奇才”的赞誉，没有人怀疑他作为一个商人的巨大成功。但是，他成功的路径、他的市场占有率极高的产品却屡遭质疑。在市场、商业圈和舆佳节又重阳论之间，史玉柱往往处于两个极端：“很好”或“很不好”，他的成功被人们用市场的、商业的、道德的尺度反复丈量，却很少有人真正走近他，走近他一起打拼多年的伙伴，走近与他相知颇深的企业家，用最简单的尺子--事实--来度量他的成功。

9月下旬，新浪科技走进上海征途，试图通过“直面”的方式还原一个真实的史玉柱。作为与中国经济现代史共同成长的标志性人物，史玉柱的成功、迷惘、困惑被深深打上时代烙印。史玉柱昨天、今天和明天可能碰到的问题，不仅需要中国企业家做出集体回答，也需要全社会深入思考。

在中国，不一定很多人都知道史玉柱，但一定很少人不知道脑白金。

10年前的冬天，史玉柱在安徽黄山召集20多名“亲信”开会，确定了“脑白金”的构思。此前几个月，史玉柱还深陷巨人薄雾浓云愁永昼大厦停工、购楼花者天天上门追债的泥潭；几个月之后，脑白金在江阴试销成功，并迅速铺向全国市场。

凭借脑白金，史玉柱摘掉“中国首负”的帽子，还清巨人薄雾浓云愁永昼大厦所有债务，并完成了新一轮资本积累，直接为后来进军最感兴趣的网游市场铺平道路。

2006年秋天，涉水网游不到三年的史玉柱开始憧憬赴美国上市。这个时候的《征途》，其在线人数与营收都已号称国内数一数二。

一次成功是偶然，两次成功是运气，三次成功则是实力。从汉卡、保健品到网游，史玉柱已完成在三个领域的“帽子戏法”，这还没算他对华夏银行、民生银行的投资。

以“史”为鉴，这是征途内部非常著名的一句话。2007年9月25日，新浪科技走进征途上海总部，试图从一些蛛丝马迹中探寻史玉柱成功的DNA。

保健品成功非偶然

在决定要做脑白金之前，史玉柱在珠海经历了从“中国富豪”到“中国首负”的迅速转变，负是负债的负。前后落差实在太大，脑白金出来的时候，史玉柱把自己藏的很深，像一个忍者。

低调是心理需要，但工作却没少做。做脑白金的这段时间里，史玉柱跟一些商场柜员、农村大姐大妈混的很熟。史玉柱认为，脑白金的成功没有一丁点的偶然因素，归根于他本人带领的团队对目标消费群的调查与研究。

脑白金的几位主要干部都是当初在珠海时期的“老巨人”，92、93年到公司的。营销团队也很强，有三分之一的分公司经理是首款保健品“脑黄金”时期的人。

当初的副手刘伟，如今已是征途网络的总裁。在今年8月31日调来征途之前，史玉柱把脑白金业务完全“扔”给她打理。刘伟认为，史玉柱能重新爬起来主要有三方面原因：特别勤奋、心无旁骛、坚持不懈。

史玉柱爱看书，通宵看，厚厚的一摞，第二天刘伟给他整理桌子，说都看完了。脑白金很多宣传文章他要自己写，曾有一个项目花去他整个五一长假，纯手写，铅笔写凸好几根。不爱应酬，除非万不得已；也不爱运动，最经常的运动是“在游戏中骑马”；整天想着工作那点事，还老盯着别人干活。

脑白金一开始的推广并不顺利，江阴试销不是很成功。后来修正方案，前后折腾有半年。碰到了很多困难，但“不行大伙散伙算了”这种话，史玉柱从来没说过了。其实，当时他已有很多自己的活路，比如给人搞搞策划、自己写写书。

只要认准的事，史玉柱不轻易放弃。正是看到许多中老年人失眠、肠道不好的“迫切需求”，脑白金推出了1+1的产品模式：胶囊管睡眠，口服液管肠道，刘伟称“脑白金这个做的很绝。”

在市场定位上，脑白金瞄准了受众广大的农村市场，打出送健康的“送礼”模式。原因是农村老年人“很抠门，想吃也舍不得买”，只有等子女花钱买。创业前，史玉柱曾在安徽统计局农村抽样调查队工作，对农村市场的理解与调研功夫正拜其所赐。

脑白金试销一年后在全国迅速铺开，月销售额飙升至1亿元，利润4500万元。与此同时，大部分中国人通过电视记住了“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”这句广告词。

很多人说脑白金能做起来是靠广告，靠忽悠，刘伟对此并不认同，“那是外界不了解我们的营销策略”。这些年广告年年涨价，成本太高，靠广告根本撑不住市场。如果没有回头客，后果不可想象。

“骗消费者一年，有可能。骗消费者十年，不可能。”史玉柱认为口碑宣传是最重要的，时间最能说明问题。脑白金刚成功的时候，很多人说不用一年就垮掉，结果卖了快11年，现在还是同类产品的销售冠军。历史证明，过去那些对脑白金的批评没有根据。

据史玉柱分析，批评脑白金的人多数没吃过脑白金，而吃了脑白金的人一般不会主动对媒体说，他们没有对媒体宣传的义务。脑白金在消费者中靠口碑宣传，赢得回头客，却由于老大的身份而背负起保健品行业的骂名。

由于拥有大量实地调查，史玉柱拥有发言权。很长一段时间里，史玉柱天天跑药店，跑农村，去跟他的“上帝”们交流。开拓无锡市场时，当地几百家药店都跑过一遍。接下来每次启动一个新市场，他都这么干。

史玉柱对市场业务的检查方法很怪异，抓薄弱环节。喜欢临时改变检查路线，专奔乡镇地区一些小店，进门先看产品包装上有没有灰，再看生产批号，然后跟店主聊，几下就知道该区域的业务员是否努力。

现在史玉柱每天都坚持吃脑白金、黄金搭档，他说自己的员工可以作证。

网游不是门外汉

9月25日，中秋节，新浪科技从北京飞赴上海，得知史玉柱深夜才从北京往上海赶，这属于出差状态。他不出差的时候，每天除了在公司开会沟通，就是下班回家玩游戏。玩通宵，早上睡觉，一天只睡4、5个小时。

《征途》去年在上海瑞金宾馆召开上线新闻发布会，史玉柱站在台上向记者喊话，称自己是一个20多年的老玩家，“我懂游戏。”很多人听到这话都窃笑，包括一些征途员工。

一开始时，很多研发部同事并不服史玉柱，征途项目经理就是其中之一。为了说服大家接受免费模式，史玉柱用了至少三周时间。征途内部有个投票的传统，少数服从多数。免费模式获得了绝对少数的一票，是史玉柱自己投的。

史玉柱没有办法，只好“曲线救国”，反复找团队召开会议，每次感化一两个顽固分子，死皮赖脸、软磨硬泡。开了十几次会议之后，整个团队终于彻底举手投降，他们之前都没有见过这么顽固的老板。

征途刚开始做不久，就说要做第一，当时大多数员工都认为老板在吹牛。公测人数突破30万人时，史玉柱提出“保60万争80万望100万”的目标，很多人也都认为不靠谱。如今根据征途掌握的数据，征途已是同类网游在线人数与营收领域的老大。

一次次目标的兑现，让一些自命清高的研发能人由不可思议到心服口服。也许，他们没见过第二个这种每天花十几个小时打游戏，第二天总能甩出一些修改建议的老板。

由于自己是每天玩十几个小时的骨灰级玩家，史玉柱对于征途的要求很严格，近乎完美主义。征途一直是更新最频繁的网游，研发部门的员工被内部戏称为“最值得同情的人”。

征途项目负责人透露，史玉柱身兼主策划，最重要测试员、资深玩家数职。他参与过任何一个项目，骂过任何一个策划，可能只是因为一些细节问题。

史玉柱经常在凌晨给同事打电话，只要发现一个小BUG，马上就得改，他眼睛不能容下沙子。有些程序员忙到凌晨四点回家，还没热暖被窝，就接到要求上线修改的军令。

不过改得心甘情愿，他们已经对这个骂起人来很要命，下了班勾肩搭背去喝酒的老板非常信服，“他是一个非常努力、非常真诚、非常实在的人。”

老板拥有管理上的绝对权威，但在业务层面每个征途人都有自己的观点，这块人人平等。一个难题没了招儿，大家开会讨论。都没主意，散会，回去继续想。史玉柱常在回家的车上灵感迸发，按捺不住就给项目负责人打电话。

有时候是馊主意，有时候是妙点子。

征途出名后，同样遭受了很多非议。史玉柱表示，外界批评的声音他也看过，得出结论“说征途不好的人，大多不是征途的玩家。”或是某些对手在搞鬼，或是外界的偏见。

一如脑白金的树大招风，征途也背负了网游佳节又重阳行业的骂名。比如免费模式、消费过高。史玉柱强调说，免费模式不是征途最先做的。而批评征途消费过高更无辜，征途人均消费未进前四强，收入高只因玩家多。

征途副总经理袁晖表示，史玉柱对钱其实并不看重，开会从没说过征途要赚多少多少钱，只是说要把工作做到极致。用史玉柱的话则是，完美主义，追求极致。

史玉柱把外界对脑白金、征途的骂名归结到自己当初的失败上面。因为失败过，给大家留的印象根深蒂固。失败者做的事情，很容易被从负面的角度来看。如果过去一直成功，则不会这样。这是一种文化，中国历来对待失败都不宽容。

征途总部“藏”在上海桂林路浦原科技园一栋并不显眼的八层小楼里，向东15公里是上海第一高楼环球金融中心。这时的史玉柱，已经不是当初珠海那个好高骛远、好盖高楼的史玉柱。那次摔得太狠，太彻底，如今他成了“彻底的保守主义者”。

别人骂我不还口

不久前，史玉柱去做了激光手术，摘掉那副戴了多年的纯金边框眼镜。为什么在这时候？答案很简单。同事建议。建议了三次，说效果真的很好。头两次都没动心，第三次动心了，第二天就去医院。

外面看来仿佛“牛鬼蛇神”的史玉柱，其实只是一个普通人。“说吧，有问我都答。”说这话时，史玉柱一手夹着Kent香烟，一手抚摸着那把刻有他名字的紫砂茶壶。

新浪科技：有个问题我想了很久，在那么多报道里，大家对您的成功商人身份毫不怀疑，但对您的产品与商业模式一直有争议。有一些极端的评论认为您在挑战道德底线，认为您的几个主要产品是靠营销、靠忽悠成功的，您怎么看？

史玉柱：我这十年总共做了三件事，保健品、金融投资、网游。都是成功，没有失败，但都遭到非议。脑白金主要是靠回头客，我骗了十年？不可能！还有黄金搭档和施尔康、善存一样，主要元素就是维生素和矿物，怎么骗人？配方还不是我设计的，是中国最权威的中国营养学会设计的。

批评我们的人没吃我们产品。我们回头客是靠口碑宣传，消费者没有跟媒体去说的义务。还有是，这两个都是广受批评的行业，脑白金、征途都是行业最好的，背了行业的骂名。

新浪科技：我没有吃过脑白金，它真的有用么？您是否也会喝脑白金，请您谈谈自己的切身体会。

史玉柱：我每天都吃，我所有的员工可以作证。它对改善睡眠与肠胃很有帮助，但老年人很抠门，想吃舍不得。子女花钱买好了，他们才愿意吃。我们想到定位送礼，让子女送给老人。所以这送礼其实也是自我消费市场，不过是子女完成了购买行为。

新浪科技：很多人说征途的商业模式太黑，作为一名资深玩家，您是否有话要说？

史玉柱：一，大部分的质疑都是针对免费游戏模式，不是我一家走免费模式。免费模式是韩国人发明的，热血江湖是一个做的，盛大是第一个宣布。二，人均消费最高的也不是我，一些对手是我们的6倍。我们销售收入高，因为我们人多；三，开箱子也有人骂，某企业一个月靠它赚6千万，大家都开始做的时候，我们才开始做，现在没有一家免费游戏不做开箱子。

我们对自己要求挺高的，要尽一切努力尽我们责任降低这个行业的副作用。比如，在国家推出防沉迷系统之前我们通过技术设置，不允许未成年人进我们游戏。内容上，行业一般是靠打怪兽升级，我们加了几十万个知识题库，效率比打怪高很多。

免费模式难免造成有钱人与无钱人对打时的不公平，我们创造模式让不消费的玩家坐在车里打，三个人就能打赢一个有钱人。没钱人要团结，这也是为什么我们在线的人比较多。我们不消费玩家占据80%，真正花钱的玩家只有8%，剩下是花钱很少的，几个月才花十几元。

我看过所有批评的文章，都是没有玩过征途的人在评论。谁说了都没用，最有评判资格的就是玩家。征途上线2年来，玩家人数一直持续上升，这是极其罕见的，这说明我们对玩家、对社会做了大量工作。

新浪科技：您觉得在游戏市场，商业道德底线有没有一个判定的标准？

史玉柱：我看到有人指责我挑战商业道德底线，但没有几点能站住脚的。网游首先是一个娱乐行业，就不能按课堂教育要求，否则整个行业都有问题。对网游应该宽容一些，我给团队明确说两点，一不能违法，二不能违反道德，我们是跟着市场主流在做。

新浪科技：其实不仅产品，您个人也吸引了很多批评的目光，为何他们总喜欢针对你？你自己了解到的外界对你的认识是怎样的，您怎么看待这些眼光？

史玉柱：在通过脑白金完成了资本积累后，我投资了金融，因为不想犯错误。但这块居然也有负面声音，说我们炒股票，搞“投机”。我拿着华夏跟民生股份4、5年了，没卖过，这怎么算投机。从正面可以说是很有眼光，但我做啥事都有人从负面说。当年我还债，也是80%的评论是负面的。

因为我失败过，给大家留的印象根深蒂固，最失败总是想到我。如果我过去一直成功，不会这样，这是中国文化。我在硅谷的时候跟很多人聊过，如果硅谷搬到中国不能成功。硅谷容忍失败，投资人甚至更喜欢失败次数比较多的人，他们再犯错误机率更低。但中国的历史文化对失败者是不宽容，打内心不容忍。

我非常关注我的消费者，他们的一点小事都当成很大事情来做。对于不是我的消费者，尽管骂的狗血喷头，我都很迟钝，不是很关注。

新浪科技：你现在回头看看，保健品市场当初竞争那么激烈，脑白金、黄金搭档的成功有没有偶然因素？

史玉柱：我觉得没有偶然因素，共性是本人带领的团队充分关注目标消费群。知道他们想什么，同一个手法在做。很多时间是与目标消费者在一起的。

新浪科技：您下半辈子都献身网游了，但您过去十几年涉足了那么多领域，肯定也看到了很多诱惑，现在说这个话会不会为时过早？

史玉柱：11年前我胆子却是很大，但今年45岁了，从那次摔跤之后一直没什么冲劲。现在像我们企业这个规模的，哪个不是到处投资。我认识几十个朋友，都在投资。我近年一直反对多元化，这说明我胆小。我有个企业家朋友圈子评胆子最小，我是第一名。

新浪科技：当初拿着4000块钱在深圳闯荡的时候，心里的目标是什么？

史玉柱：当时刚毕业，傻乎乎啥都不懂。一直到1997年，感觉都是糊里糊涂。汉卡成功导致自己信心过度膨胀了，后来几乎找不着自己了。我现在喜欢看《太平天国》，研究它为什么形势一片大好的时候失败。

新浪科技：我们通过与您同事的交流，发现他们对您的重新崛起有很多感触，您自己在那次失败中主要有什么收获？

史玉柱：那一跤摔的太狠，太刻骨铭心，后来就有了一个信条：宁可错过100个机会，不可投错一个项目。企业家最大挑战在是否能抵挡诱惑。过去十年，我抵挡住了诱惑。失败是我与团队最大的财富，现在做什么都拿那段惨不忍睹的历史做比较，反复考虑会不会失败，失败了怎么办？危机感足了失败机会反而小了。

新浪科技：征途要改名巨人，这是否牵扯到您的一个不舍情结？巨人这名字当年只是学习IBM“蓝色巨人”的一个小创意，为什么能让您如此刻骨铭心？

史玉柱：巨人的名字我在投资领域一直在用，投资民生、华夏银行的上海健特，就是巨人投资公司合资子公司，IT领域一直没有用。当年是在IT起来的，倒下去了，这个情结是有的。现在认为在IT这块初步成功了，所以又可以用“巨人”了。毕竟是人生的第一个公司，有感情在里头。

新浪科技：汉卡的成功从广告开始，后来脑白金、黄金搭档的广告可谓铺天盖地，现在征途好像也差不多。大家都说擅用广告是您成功的一大关键，您从什么时候开始认识到广告的价值？

史玉柱：征途的广告不多。我没有学过广告，当初拿着汉卡，想让人知道，就只能投广告。当初每个字都是自己写的，第一次广告就成功了，自然会投入更多。后来买过一些广告专业书，发现教科书的都是骗人的，广告的关键是要重视消费者。

新浪科技：有人说您其实不是很在乎钱，甚至对下属也没有提出明确的利润要求，但在外面看来，您所从事的几个成功案例中，总是在追求利益的最大化，您怎么看这一冲突？

史玉柱：利润肯定是要追求的，主要是当作一个事情来做。作为一个企业，对社会贡献最大的就是创造利润，纳税。企业亏损是要危害社会的，我的企业曾危害过社会，不能再危害，所以利润是很重要的。

新浪科技：您总是穿一身白色运动服或红T恤，您并不讲究排场。我跟分众江南春先生聊过，他每天也用很少的钱，却还在不断努力挣钱，你们是否有一定共性？

史玉柱：大家都是在当事业来做，大家做的差不多。所谓的首富其实都只是一些数字，我个人几乎没有钱，公司的现金也不多，钱主要投入到可变现的优质资产去了。

新浪科技：知道您不再喜欢提目标，但在网游这块，我想知道有没有做过一些大概的规划。比如，您预计什么时候可以把网游跟脑白金一样放手？

史玉柱：还是没有太具体的目标，第一步是先把网游这块巩固，把最大能量在这块发挥。游戏最大的不放心在于，不是所有研发人员都像我一样真正注重玩家。哪天他们真正能做到我这样了，我可以跟脑白金一样放手了。

来源：新浪科技

我的哥哥在观察生活很久以后得出一个非常有趣的结论：

有钱的人总没有时间，有时间的人总没有钱

如果想省钱，有上百种办法。我家门口的乐购一大早总有无数的老头老太太排半个小时以上的队买便宜的鸡蛋；一养的东西在不同地方总有相当大的价差。只要花时间去淘，总能找到便宜货。而社会同时还有很多为有钱人设计的服务，为了可以省一点点时间，总有人不在乎雇专职司机，在市中心买房子等等。

我挺认这个规律的。我试着分析一下原因：

在这个世界上有几种人。一种人，没有人需要他的时间，这些人或者失业或者只有很低的工资；有些人 有能力把自己的时间换成钱，比如专业人员；而还有一种人可以把钱变成钱，比如投资者。

对于专业人员，只要有把自己的时间变成钱的办法（尤其是晚上可以干私活的那种），他缺的一定是时间，而不是钱；而对于把自己的时间放到市场上去，没有人需要的人，他一定有很多的时间，但是就是没有钱。

对于世界上的第三种人，就是投资的人来说，他们还有一种把钱变成更多钱的能力，所以对于他们，他们缺的永远是钱（或者说是现金）。因为如果他有现金，他一定会第一时间把它投入到一个项目里面，以期待赚到更多的钱。而只有没有任何投资渠道的人，才会在银行里有大量的钱。比如最近一年的股东篱把酒黄昏后市让普通老百姓从未有过的感觉到自己有钱，也同时少见的让每个人手里都觉得缺钱了。

后注：基于这个想法，那天我在和硅谷的朋友聊天的时候说，在一个不富裕的国家（如中国），最好的生意是“帮人省钱，或者帮人消磨时间（娱乐的价值）”；在一个富裕的国家（如美国），最好的生意“ 帮人省时间（方便的价值），或者帮人花钱（奢侈品的价值）”。一旦反过来，市场就小了很多。这就是硅谷的很多主意在现在的中国不很行得通的原因（不过完全可以捂上5年再看）。

源：王建硕

网上有很多关于如何制作漂亮的幻灯片的教程，而对Excel的美化则寥寥无几。实际上Excel不仅仅是一个电子表格软件，它的单元格容易控制样式，操作方便，因此使用Excel制作仅供阅读的电子文档也十分合适。这就要求文档制作者必须懂得一些基本技巧，以制作出赏心悦目的电子文档来。

下面是我制作Excel格式电子文档时的一些经验，分享给大家。希望大家都能够制作出漂亮的文档。

1. 选择合适的显示比例。

中文字体通常使用宋体，而宋体在默认的100%状态下并不好看（如下图）。相比而言，85%的比例就舒服很多。75%的比例略嫌小，不过当你有大量的数据时，或者制作文字较多的文档时， 75%的显示比例就比较合适。

85%的比例很容易调节，只需在默认的100%状态下按住Ctrl键并向上滚动滚轮一次即可。 75%需要手动输入比例。比75%再小的显示比例会使文字变形，不宜使用。

另外Excel工作表保存后显示比例也会一起被保存，可以保证阅读者与你看到同样的效果。

2. 背景网格线的取舍。

Excel默认情况下会显示灰色的网格线，而这个网格线会对显示效果产生很大的影响。如下图，同一张表格在有无网格线的情况下给人的感觉就完全不同—— 有网格线时给人一种“这是一张以数据为主的表格”的心理暗示，而去掉网格线则会使重点落到工作表的内容上，削弱表格的作用。

因此，以表格为主的工作表可以保留网格线，而以文字说明为主的工作表则最好去掉网格线。

去掉网格线可以在工具->选项中视图选项卡中去掉 网格线，但这种方法依赖于阅读者的设置，所以最好选择另外一条路：全选所有单元格(Ctrl-A)并设置白色背景。

3. 设置适当的线宽。

表格线宽度也会极大地影响阅读者的心理。要搭配使用粗细线。最简便易行的方法就是细内线+粗边框（只需使用格式工具栏中的边框按钮两次即可做到）。全用粗线仿佛你在大喊大叫一样，感觉很粗鲁；而完全用细线又无法体现出表格的概念；而不用边线会让人觉得你的数据未经过精雕细琢。

另外，大片的小单元格聚集时表格线会干扰阅读者的视线，这时可尝试将小单元格的边线换成虚线。

4. 适当使用粗体，但别太过分。

毋庸置疑，表头当然要用粗体。对于表格内的数据，原则来说不应当使用粗体，以免喧宾夺主。但也有特例，当数据稀疏时，可以将其设置为黑体，起到强调的作用。

粗体的使用也不宜泛滥，当一屏文字大部分都是粗体时，你就应当考虑考虑阅读者的感受了。

5. 给标题单元格加上背景色。

毋庸置疑，单元格背景色按钮的最下一排颜色天生就是用作单元格背景的（下图中的红框部分）。

我通常的配色习惯是：横向表头-淡蓝色，纵向表头-浅绿色，普通单元格-白色，特殊单元格(如自动计算的单元格)-浅黄色，如下图所示。这样就能将各个单元格的功能区分开。

6. 尽量少用单元格结合。

单元格结合的两个缺点：第一，在结合过的单元格前后插入新行时，新行的单元格不会自动结合，导致每一行的结合方式不一致；第二，有些情况下结合过的单元格中无法粘贴数据，带来不必要的麻烦。因此，当你制作收集数据的表格时，尽量不要使用单元格结合功能。

那么想要一个宽点的格子怎么办？实际应用中我发现，好多人使用单元格结合，其实只是想要一个大一点的格子而已。其实拖动单元格标题可以改变单元格大小的，这个功能好多人都不知道么？

7. 标注的方法。

给单元格做标注有两种方法。一种是右键单击单元格插入批注，编辑完成后再次右击显示批注即可。优点是使用方便，缺点是无法自定义样式。另一种方法就是自己画图形，我喜欢使用圆角矩形，设置背景色为浅色，并用同种深颜色作为边框色。

版权声明：可以任意转载，但转载时必须标明原作者charlee、原始链接 http://tech.idv2.com/2007/08/29/make-beautiful-excel-sheet/以及本声明。

一、了解人和人性

    提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。

    了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

二、如何巧妙地与别人交谈

    当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

三、如何巧妙地令别人觉得重要

    人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。

    1.聆听他们

    2.赞许和恭维他们

    3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片

    4.在回答他们之前，请稍加停顿

    5.使用这些词——“您”和“您的”

    6.肯定那些等待见你的人们

    7.关注小组中的每一个人

  四、如何巧妙地赞同别人

    绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：

    1.学会赞同和认可

    2.当你赞同别人时，请说出来

    3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已

    4.当你犯错时，要勇于承认

    5.避免与人争论

    6.正确处理冲突

    赞同艺术的根源在于——

    1.人们喜欢赞同他们的人。

    2.人们不喜欢反对他们的人。

    3.人们不喜欢被反对。

五、如何巧妙地聆听别人

    聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：

    1.注视说话人

    2.靠近说话者，专心致志地听

    3.提问

    4.不要打断说话者的话题

    5.使用说话者的人称——“您”和“您的”

  六、如何巧妙地影响别人

    促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

七、如何巧妙地说服别人

    当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。

八、如何巧妙地使别人做决定

    1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。

    2.问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。

    3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。

    4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答

九、如何巧妙地调动别人的情绪

    1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。

    2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性

    因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下！”

  十、如何巧妙地赞美别人

    慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。

    1.要真诚

    2.赞扬行为本身，而不要赞扬人

    赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。

十一、如何巧妙地批评别人

    1.批评必须在单独相处时提出

    2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维

    3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人

    4.提供答案

    5.请求合作，而不是命令

    6.一次犯错，一次批评

    7.以友好的方式结束批评

  十二、如何巧妙地感谢别人

    仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。

    1.态度要真诚

    2.清晰、自然地表达

    3.注视着你感激的对方

    4.致谢时说出对方的名字

    5.尽力地致谢

十三、如何巧妙地给别人留下良好印象

    如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧（但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要为自己感到骄傲。

    1.真诚

    2.要热情

    3.不必过分急躁

    4.不要通过贬低别人抬高自己

    5.不要打击任何人、任何事

  十四.如何巧妙地发言

    1.明白你所说的内容

    2.说完该说的，就停止

    3.说话时，请注视着听众

    4.谈论一些听众感兴趣的话题

    5.不要试图演讲

来源：千龙健康

养成了读书的习惯，就等于给自己建造了一个逃避人生中几乎所有不幸的避难所。
                                                                                           ——毛姆(《月亮与六便士》作者）

无论在哪里的人们都在追求着：减肥，做事决不拖延，坠入爱河，读更多的书......这些目标。是的，确实如此，一本好书能让你获得极大的满足感，她能教会你如何超越自己，她会使你如此真切地感觉到书中那些人物，仿佛他们一个个活生生就在你的身边。

如果你确想养成读书的习惯，就会有成千上万种方法帮你养成它。

首先，读一本好书，真是一件十分惬意的事情。但如果这是一本劣质的书，或是生涩难懂的，你最好还是先跳过它，因为这实在是令人讨厌的工作。定期淘汰这些令人生厌的面孔吧，仅仅把你喜欢的留下来。

除此之外，你可以试试下面的这些小贴士，希望能够帮助你培养终生阅读的习惯：

• 找时间读书 无论多忙其实你每天都可以找出小段的时间来读书，哪怕只是5－10分钟。每天其实都有很多这样的机会，例如：在早餐和中餐的时候，看看书，甚至你一个人晚餐的时候也可以。每一次你蹲坑的时候，每一次入睡前，每次只要十分钟，这样以来，每天哪怕只有四次，加起来就有40分钟了，HOHO,多好的开端呀！对你而言，这是一个很好的读书习惯。你要做的，是坚持下来。
• 上哪去都带本书 无论你去哪里，都别忘记带上一本书。当你准备出门的时候，除了别忘记带上你的驾驶本本，钥匙之外，带上你的书。你和你的书要一块呆在车里，一起去办公室，一起去见客户，你上哪书就去哪，除非你确认你真的不想看书了。打发等人和排队的无聊（排队等医生，等待换牌照），利用这些时间看看书就是最棒的方法了。
• 做一个读书的清单 做一个列表－上面是你想读的书的清单。你每天在任何角落都要能看到这份清单：你的日志，你的记事簿，你的个人主页，你的个人维基...而且，这份清单是动态的，当你从别人那里或者网上看到了一本好书，马上加进去；那本书你已经读过了，就划掉。还有一个高科技的法子就是：专门为你的读书清单创立一个Gmail的邮箱，你收件箱的邮件名就是你的读书清单。当你读完了一本书，你可以加上标签：已读，你有什么读后感，也可以写在里面.....这样以来，你的Gmail邮箱就会成为你读书的航海日志了。
• 找一个安静的地方读书 在自己家里找个地方，要有一把舒服的椅子（别躺在里面，除非你想睡觉）。在这里你可以成为一只书虫，没有任何打扰的。椅子周围要没有电视，没有电脑，没有娱乐设备，没有音乐，没有家眷，没有室友，打搅你，完全只有你自己。没有条件，就创造条件。
• 减少上网和看电视的时间 如果你真想看书，还是别看电视和上网了。虽然对大多数人而言，这真的很难。但是其实，每一分钟看电视和上网的时间，你都可以用来看书的，浪费了多可惜，你每天可以节省下来几个小时间，用来读书的。
• 读书给你的小孩听 如果你有小孩，你最好读书给他们听。从小养成读书的好习惯无疑会让他们收益终生。找一些适合小孩读的书，读给他们听的同时，你自己也养成了读书的习惯，也让你和小孩待在一起的时间很有价值。
• 做读书笔记 和读书列表清单一样，读书笔记不仅仅记录书名和作者，你读这本书开始和读完的时间。更进一步，是你读书时，所思所想的记录。几个月之后，你再回头翻翻读书笔记的时候，一定会有更深的体会。
• 逛逛二手书店   我最喜欢的地方就是二手书店，在这里我可以处理掉我的一大堆旧书，拿到我想要的二手书。同样的钱，这里可以买到两倍甚至等多的书，虽然我买了很多很多书，但并没有花多少钱。同时，挑选别人捐赠的新书也有一件很有意思的事情。定期的逛二手书店会变成你的习惯的。
• 去图书馆吧 比二手书店更划算的是图书馆，当然，先做一个每周逛图书馆的计划。
• 读读搞笑的有意思的书 找那些真正吸引你的书，会使你一直保持读书的动力。即使这些书不是文学名著，你也同样想读，这是你的目标所在。养成了读书的习惯之后，你当然可以读更难更有挑战的书，但是现在，读读那些更有意思的更吸引你的书吧：这些都是鼎鼎有名的作家，他们的小说一所以流行的重要原因就是：都在讲述那些有趣的伟大故事：史蒂芬．金，约翰·格里森姆，Tom Clancy, Robert Ludlum, Nora Roberts, Sue Grafton, Dan Brown …这些家伙也肯定合你的胃口：库特‧冯内果，威廉·吉布森，Douglas Adams, Nick Hornby, Trevanian, Ann Patchett, Terry Pratchett, Terry McMillan, F. Scott Fitzgerald.他们都是极其出色的小说家。
• 让读书变成一种享受 看书的时候，沏一壶好茶，泡一杯香浓的咖啡，在你的椅子上放一张舒适的毛毯，在晨曦或是落日时间，在海边看书，让读书成为你一天当中最惬意的时光。
• 在博客里谈谈你的读书 最好的方法是在博客里谈谈你的读书，如果你没有，马上建一个，这是免费的。让你的家人和朋友在博客的留言里给你建议和意见，会促使你达到这个目标。
• 设立你的读书目标 设立一个自己一年要读50本书的鸿愿，然后试着完成这个目标。当然，前提是：你把读书当成一种享受，而不是一件紧急的又又不得不做的烦心事。
• 专门的读书时间 在晚上晚餐后也可以，关掉你的电视和网络，你有一个专门的一个小时用来读书，当然你也可以说服你的家人在这一个小时除了看书什么都不干。设立一整天的读书日也是一个好主意，叫你的家人都来参与吧，非常有意思。

还有什么其他的建议帮助你养成阅读的习惯，或者是你有什么最喜欢的书和作者可以分享的，请给我留言让我知道。

源：左岸读书

2007年7月11日，华为与纳斯达克上市公司Leap Wireless International的子公司签署协议，提供最新系列CDMA多路传输设备。这是华为与该公司在一年里签署的第二份协议。上一份是在2006年8月15日，华为赢得了Leap无线在爱达荷州博伊西、内华达州里诺和华盛顿州SPOKANE的3G网络合同。这标志着，这个来自中国、主要在发展中国家攻伐的电信设备制造业的后起之秀，正式进入美国市场。

实际上，在进入美国之前，华为已经“亮剑”国际电信巨头盘踞百年的欧洲市场，进入美国市场只是早晚的问题。

汉诺威之战

2005年3月14日，德国下萨克森州州府汉诺威。

一年一度的汉诺威计算机及通讯博览会（CeBIT）正在这个被称为“世界会展之都”的欧洲小城举行。始创于1970年的CeBIT展览会，是世界顶尖计算机及通讯企业展示前沿技术、发布最新产品的首选舞台。每届CeBIT展会都会出现大批让人眼花缭乱的国际计算机及通讯明星。本届也不例外，思科、朗讯、微软……个个星光耀眼、财大气粗。

然而，这一天，一家来自中国的企业让那些在CeBIT展会上一贯信心十足的国际通信巨头大跌眼镜。

德国电信运营商QSC当天宣布，将与中国的华为公司结成战略合作伙伴，共同建设覆盖德国全境200多个城市的NGN网络。该网络将于2005年5月建成，届时QSC将拥有德国最大的VoIP网络，提供语音、数据、视频融合的下一代业务。

“又是华为！为什么不是我们？”距离发布会现场不远，一直把华为作为最大的潜在竞争对手的某国际通信设备提供商代表詹姆士愤愤地说。

QSC总部位于科隆，是一个拥有自己DSL网络的全国性的电信提供商。它为商业用户和居民提供丰富的宽带通信业务，包括各种宽带的专线、语音和数据业务及客户企业网。QSC是代表德国领先的30个公共技术公司的TecDAX 30的成员。鉴于其用户对于业务极为严格的要求，QSC在全球范围内全面考察了多家NGN制造商。詹姆士所在的该跨国公司与华为公司都先后接受了考察，并按照QSC的要求，将各自的设备运送到QSC，展开了为期四个月的产品对比测试。

作为公司代表，詹姆士与华为欧洲公司的那个负责人虽然表面上都非常客气，但作为同台竞技的直接对手，双方都对自己的任务心知肚明，从一开始就暗地较劲。

詹姆士有足够的理由和信心在这个“小CASE”中胜出。作为世界顶级的通信设备制造商，詹姆士所在的该公司拥有全球知名品牌，在欧洲拥有众多合作多年的客户，在欧洲的“群众基础”和技术的延续性是最大优势。实际上，对于庞大的公司业务来说，QSC的这个单子并非占据非常重要的位置。此时，詹姆士所在的该公司年销售规模是华为的几十倍，在詹姆士看来，华为就是一个乳臭未干的毛头小伙子，热情有余，后劲不足。对于有丰富的国际投标经验的詹姆士来说，这不过是一件喝杯咖啡或者饮一瓶德国啤酒就可以搞掂的事情。

然而，命运有时候就是喜欢作弄人。

四个月的产品对比测试结束了，QSC的测评专家给出的报告显示，华为NGN解决方案—U-SYS的业务兼容性、设备稳定性、协议的标准性更胜一筹。

2005年2月，在众多国际巨头惊讶的目光中，华为脱颖而出，独家中标QSC 的NGN项目。

此时，华为已经为全球20多个国家的30个运营商建设了近100个NGN商用网络，并进入了北美和欧洲发达国家市场。

“大，不一定就行”，这是詹姆士得到的教训。

事实上，此时，詹姆士还不知道，在接下去的日子里，他将持续地败给这家名为华为的公司（如果他提前知道这些结果，他会否一早就考虑“归顺”华为呢？）。

就在詹姆士失望地回去向公司报告的时候，华为又把触角悄然伸向了荷兰皇家电信（KPN）。

几个月后的6月24日，荷兰皇家电信（KPN Telecom N.V.）和华为公司正式签署荷兰皇家电信CWDM/DWDM项目独家供货合同，项目覆盖包括荷兰全境的接入层CWDM和国家干线DWDM。KPN年收入超过120亿欧元，是荷兰最大的全业务运营商，在比利时和德国拥有固定网络和移动网络，同时拥有最大的泛欧光纤网络，覆盖西欧全境。KPN已成为欧洲电信市场的领先者之一，其用户数量在欧洲排名第11位，营业额在欧洲排名第7位。

从中国本土到欧洲，再到美国，来自遥远的东方的华为公司，用了不到18年时间，而其最初创业的资本仅仅两万元。

两万元神话

这是一个今天很多外人都津津乐道的故事:1987年，43岁的退役解放军团级干部任正非，与几个志同道合的中年人，以凑来的2万元人民币创立了华为公司。当时，除了任正非，可能谁都没有想到，这家诞生在一间破旧厂房里的小公司，即将改写中国乃至世界通信制造业的历史。

创立初期，华为靠代理香港某公司的程控交换机获得了第一桶金。此时，国内在程控交换机技术上基本是空白。任正非敏感地意识到了这项技术的重要性，他将华为的所有资金投入到研制自有技术中。此次孤注一掷没有让任正非失望——华为研制出了C&C08交换机,由于价格比国外同类产品低2/3,功能与之类似，C&C08交换机的市场前景十分可观。成立之初确立的这个自主研制技术的策略，让华为冒了极大的风险，但也最终奠定了华为适度领先的技术基础，成为华为日后傲视同业的一大资本。

但是，当时，国际电信巨头大部分已经进入中国，盘踞在各个省市多年，华为要与这些拥有雄厚财力、先进技术的百年老店直接交火，未免是以卵击石。最严峻的是，由于国内市场迅速进入恶性竞争阶段，国际电信巨头依仗雄厚财力，也开始大幅降价，妄图将华为等国内新兴电信制造企业扼杀在摇篮里。

熟读毛泽东著作的任正非，选择了一条后来被称之为“农村包围城市”的销售策略——华为先占领国际电信巨头没有能力深入的广大农村市场，步步为营，最后占领城市。

电信设备制造是对售后服务要求很高的行业，售后服务要花费大量人力、物力。当时，国际电信巨头的分支机构最多只设立到省会城市以及沿海的重点城市，对于广大农村市场无暇顾及，而这正是华为这样的本土企业的优势所在。另外，由于农村市场购买力有限，即使国外产品大幅降价，也与农村市场的要求有段距离，因此，国际电信巨头基本上放弃了农村市场。

事实证明，这个战略不仅使华为避免了被国际电信巨头扼杀，更让华为获得了长足发展，培养了一支精良的营销队伍，成长起来一个研发团队，积蓄了打城市战的资本。因此，在当年与华为一样代理他人产品的数千家公司，以及随后也研制出了类似的程控交换机的中国籍新兴通信设备厂商纷纷倒闭的时候，华为在广大的农村市场“桃花依旧笑春风”。

任正非是一个危机意识极强的企业家，当华为度过了死亡风险极高创业期，进入快速发展轨道的时候，他已经敏感地意识到了华为的不足。

1997年圣诞节，任正非走访了美国IBM等一批著名高科技公司，所见所闻让他大为震撼——他第一次那么近距离，那么清晰地看到了华为与这些国际巨头的差距。任正非回到华为后不久，一场持续五年的变革大幕开启，华为进入了全面学习西方经验、反思自身，提升内部管理的阶段。这个“削足适履”的痛苦过程为华为国际化作了充分准备。

1999年，华为员工达到15000人，销售额首次突破百亿，达120亿元。已经在国内市场站稳脚跟的华为，先后在印度班加罗尔和美国达拉斯设立了研发中心，以跟踪世界先进技术走向。这一年，华为海外销售额仅0.53亿美元，但华为已经开始建立庞大的营销和服务网络。这意味着，华为要在国际市场大施拳脚了。

但是，技术还没有绝对领先，品牌知名度亦不如那些百年老店，资本没有国际同行那么雄厚，华为的竞争法宝在哪里？

当华为在欧洲市场纵横驰骋的时候，答案其实就已经明了了。

独门绝技

如果说小客户还可以单靠价格打动，但对于欧美等发达国家的主流客户，单纯的价格战就很难起作用了，这些客户更关注的是设备提供商的综合实力，也就是说，从设备的设计、生产，到运输、安装、调试，以及到后期的服务，都要有完善的持续的解决方案。

华为独家中标QSC 的NGN项目后，在与华为一起召开的项目中标发布会上，QSC总工Frank Thelen这样解释他们最终选择华为的原因:“以提供全面的商业通信解决方案而著称的QSC将为客户提供更加丰富、便捷和经济的通信服务。华为公司以其快速的需求响应能力和技术创新能力给我们留下了非常深刻的印象，其’端到端‘的完善解决方案能够满足我们客户化的需求。”

任正非与外国大公司交谈时，对方都陈述自己有一个多么大的服务网络，这显然已经成为他们竞争的杀手锏。

一名欧洲老牌电信运营商这样说:“我们最怕的就是设备买回来几年后，设备供应商倒闭了，没有人来升级、维护，因此我们购买设备要综合考察设备供应商，只有那些具有持续发展的可能，在产品和服务上不用我们担心的供应商才会进入我们的视野。”

这就要求华为要提升综合实力，为客户提供持续稳定的服务，且能够在最短时间内响应客户的需求。

任正非很早就认识到了服务问题，他很早就提醒华为人:“中国的技术人员重功能开发，轻技术服务，导致维护专家的成长缓慢，严重地制约了人才的均衡成长，外国公司一般都十分重视服务。没有良好的服务队伍，就是能销售也不敢大销售，没有好的服务网络就会垮下来。”

相对于欧洲老牌电信设备提供商来说，华为的快速反应是优势之一。华为负责海外市场的副总裁邓涛以自己的亲身经历说，欧洲企业普遍反应较慢，用户提出一个修改建议，他们往往要一年甚至一年半才能改进。而中国企业，只要用户有需求，总是能加班加点，快速反应。一个要1年才改进，一个只要一个月就能改进，优势自然体现出来了。

欧洲人福利待遇好，工作与生活分明，工作以外的时间一般不再谈工作，更别提加班了，而华为作为成长型企业，更由于任正非一直提倡的拼搏精神，华为人的工作与生活基本上没有什么区分的，为了一个单子可以不回家过年，甚至老婆生孩子都顾及不上;有任务就立即顶上去已经成了华为人的工作习惯。

任正非曾经说:“以顾客为导向是公司的基本方针，为了满足用户的要求，我们还会做出我们更大的努力。”

本着贴近客户的原则，早在1998年，华为就在全国建有33个办事处和33个用户服务中心，与22个省管局建有合资公司，在莫斯科设立代表处，在东欧十多个国家安装了设备，为香港提供了商业网、智能网和接入网。

在中国，做一个企业，竞争对手是全球各发达国家的世界级巨子，他们有几十年甚至近百年的积累，有欧美数百年以来发展形成的工业基础和产业环境，有世界发达国家的商业底蕴和雄厚的人力资源和社会基础，有世界一流的专业技术人才和研发体系，有雄厚的资金和全球著名的品牌，有深厚的市场地位和客户基础，有世界级的管理体系和运营经验，有覆盖全球客户的庞大的营销和服务网络。面对这样的竞争格局，面对如此的技术及市场壁垒，在中国，华为没有任何经验可以借鉴，只有通过勤奋弥补。

总结华为18年来的快速发展，任正非这样说:“18年来，公司高层管理团队夜以继日地工作，有许多高级干部几乎没有什么节假日，24小时不能关手机，随时随地都在处理随时发生的问题。现在，更因为全球化后的时差问题，总是夜里开会。我们没有国际大公司积累了几十年的市场地位、人脉和品牌，没有什么可以依赖，只有比别人更多一点奋斗，只有在别人喝咖啡和休闲的时间努力工作，只有更虔诚对待客户，否则我们怎么能拿到订单？”

2007年8月6日，华为发布2006年年报，其2006年的实际销售额为672亿元人民币。有研究机构预测，华为的销售额将在2007年年度达到1000亿元人民币。从两万元资金起步，到1000亿销售额，华为用了18年时间。

任正非曾经说:“进了华为就是进了坟墓”。以这种精神提供的低成本快速服务，或许就是华为快速成长、在国际市场迅速推进的最大秘密。

来源：网络

我们知道微软有一系列的硬件产品，这些产品有别与它的软件产品，而是与这些软件产品一起提供服务，来达到更好的性能发挥。

微软最近又发布了两款新的LifeCams，它是与Windows Live Messenger配合使用的。

据报道微软已经发布了这两个新的LifeCames，名字分别为：VX 7000 (Desktop Model) 和NX 3000 (Laptop Model).，前者用于台式机，后者用于笔记本。

这两款LifeCams都有照片交换功能，这将使使用者可以在视频会话时自由交换照片。这里是它们产品我与照片。

 Microsoft LifeCam VX7000

• 2.0 兆象素
• 纤细平滑设计
• 内建单向麦克
• 自动调焦
• 照明 LED
• Glass element Lens
• $99.5
• 

Microsoft LifeCam NX3000

• Automatic Audio Control
• 旋转镜头
• 电视特效功能
• Protective Carrying Case
• $59.95

当然知道详细发售情况来这里：official press release announcement.